Όταν όλο και περισσότερος κόσμος χρησιμοποιεί το Facebook για ενημέρωση, επικοινωνία, ακόμη και ψυχαγωγία, αυξάνονται ανάλογα και οι εταιρείες που χρησιμοποιούν το συγκεκριμένο κοινωνικό δίκτυο για να προσεγγίσουν το κοινό τους ή να προσελκύσουν νέο. Παρόλα αυτά, πολλές φορές ένα απλό like στη σελίδα σας δεν αρκεί. Η διαδικτυακή διαφήμιση στο Facebook είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος να αυξηθεί η διάδραση μιας επιχείρησης με πιθανούς πελάτες και η προώθηση των προϊόντων της.
Απαραίτητα βήματα για να ξεκινήσει η διαφημιστική καμπάνια σας στην πλατφόρμα του Facebook είναι να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό στο Business Manager του Facebook (το παλιό Pages Manager για τη διαχείριση της σελίδας σας στο Facebook) και να προσθέσετε τη σελίδα σας σε αυτόν τον λογαριασμό. Φυσικά, για να γίνει αυτό θα πρέπει να είστε διαχειριστής και στη σελίδα και στην εφαρμογή Facebook Business Suite. Αν δεν είστε, επικοινωνήστε με το άτομο που διαχειρίζεται τα εταιρικά προφίλ σας. Αν δεν υπάρχει ένα τέτοιο άτομο και δυσκολεύεστε να πραγματοποιήσετε τις απαραίτητες ρυθμίσεις, μπορείτε να απευθυνθείτε σε κάποιον επαγγελματία που ασχολείται με το Digital Marketing.
Τί κερδίζω με τη διαφήμιση μέσω Facebook Ads;
Από τη στιγμή που το Ίντερνετ επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν μία ευρεία γκάμα αντικειμένων που τους ενδιαφέρουν, προέκυψαν νέοι τρόποι για να απευθυνθούν οι διαφημιστές στο καταναλωτικό κοινό. Πολλές φορές, όμως, οι χρήστες αγνοούν χωρίς δεύτερη σκέψη τις διαφημίσεις που πετάγονται στην οθόνη τους, με αποτέλεσμα ολόκληρες διαφημιστικές εκστρατείες να πηγαίνουν στράφι. Ωστόσο, υπάρχει ένας χώρος του οποίου τα μέλη δεν μπορούν να αγνοήσουν τις προωθητικές ενέργειες που τους έχουν ως στόχο εύκολα, η πλατφόρμα του Facebook. Το Facebook, μάλιστα, έχει φροντίσει ιδιαίτερα για αυτό από πολύ νωρίς εντάσσοντας τις διαφημίσεις στη ροή του, πράγμα που σημαίνει πως μπορούμε μεν να σκρολάρουμε γρήγορα παρακάτω στη ροή, αλλά είναι πρακτικά αδύνατον να κλείσουμε τα μάτια και να αγνοήσουμε τελείως τη διαφήμιση. Αν σκεφτείτε πόσοι υποψήφιοι πελάτες ελέγχουν συχνά τη ροή για νέα των επαφών τους ή γενικότερα νέα της επικαιρότητας, μπορείτε εύκολα να καταλάβετε πόσο μπορεί να ωφεληθεί μία επιχείρηση από την προβολή της στο Facebook.
Ο ανταγωνισμός της διαφήμισής σας
Το γεγονός ότι μία διαφήμιση έχει πολλές πιθανότητες να προβληθεί είναι μόνο το πρώτο βήμα, καθώς κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί πως θα έχει επιτυχία 100%. Χρειάζεται πάντα να έχουμε στο νου πως στην περίπτωση των Facebook Ads κάθε διαφήμιση συναγωνίζεται όχι μόνο τη ροή ειδήσεων (το newsfeed) του χρήστη για να τραβήξει την προσοχή του, αλλά και τις άλλες διαφημίσεις που προβάλλονται το ίδιο διάστημα και στο ίδιο κοινό. Για αυτόν ακριβώς το λόγο, είναι άκρως σημαντικό το υλικό μιας διαφήμισης να ξεχωρίζει εύκολα από τα υπόλοιπα. Ο πιο απλός και παράλληλα πιο αποδοτικός τρόπος για να γίνει αυτό είναι με ένα ισχυρό οπτικό ερέθισμα. Μία εικόνα στην οποία θα πέσει το μάτι ή καλαίσθητη χρώματα που δημιουργούν έντονη αντίθεση και γενικά οτιδήποτε μπορεί να κάνει το χρήστη να σταθεί λίγο παραπάνω σε αυτό που του προβάλλετε είναι ιδανικά. Την ίδια στιγμή φροντίστε η προωθητική ενέργεια να αντιπροσωπεύει την εταιρεία σας και να μην είναι απλή αντιγραφή μιας διαφήμισης που είδατε και σας άρεσε. Αν η δική σας διαφήμιση έχει “χαρακτήρα”, το κοινό που ενδιαφέρεται θα στραφεί σε αυτήν. Αν, βέβαια, δε γνωρίζετε τι ακριβώς αρέσει στο κοινό σας, μη φοβηθείτε να δοκιμάσετε μερικά πράγματα προκειμένου να διαπιστώσετε τι λειτουργεί και τι όχι και να καταλήξετε στην περίπτωση που εξυπηρετεί καλύτερα τις ανάγκες σας. Επίσης, μην ξεχάσετε να οδηγήσετε το κοινό σε περαιτέρω ενέργειες, ίσως με ένα κουμπί, το λεγόμενο Call-to-Action, ή ένα λινκ στην ιστοσελίδα σας. Αυτό το κουμπί μπορεί να είναι η επιλογή εγγραφής ως μέλος στη σελίδα σας ή στο newsletter από το οποίο θα μπορεί να πληροφορηθεί νέα της επιχείρησης. Άλλες ενδεδειγμένες επιλογές είναι το “Μάθετε Περισσότερα” ή ακόμη και το “Ζητήστε Προσφορά”, εφόσον παρέχετε υπηρεσίες.
Μάθετε το κοινό σας
Ενώ, λοιπόν, είναι σημαντικό να βάλετε τα δυνατά σας για να πατήσει ο υποψήφιος πελάτης το λινκ και να μεταφερθεί στην ιστοσελίδα σας, οι προδιαγραφές της διαφήμισης αποτελούν ένα βασικό μέρος μιας επιτυχημένης καμπάνιας. Αποφύγετε -για προφανείς λόγους- να πετάξετε χρήματα και να προσεύχεστε οι χρήστες που θα αλληλεπιδράσουν με τη διαφήμισή σας να μετατραπούν και σε πελάτες. Το Facebook επιτρέπει στοχευμένες δημοσιεύσεις, κάτι που είναι καλό να εκμεταλλευτείτε. Επομένως, πριν ξεκινήσετε, σκεφτείτε πολύ καλά τι αντιπροσωπεύει η επιχείρησή σας ούτως ώστε να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως: “Ποιο είναι το φύλο/ηλικία/τόπος κατοικίας των ατόμων που ελπίζω να προσελκύσω;” ή “Τι ώρα είναι πιο πιθανό να χαζεύει το Facebook το κοινό στο οποίο στοχεύω;”. Τέτοιες ερωτήσεις θα βοηθήσουν να περιορίσετε σημαντικά τους χρήστες στους οποίους θα προβληθεί η διαφήμισή σας, με αποτέλεσμα να έχετε περισσότερες πιθανότητες να κερδίσετε πελάτες με λιγότερα χρήματα. Αν, βέβαια, σκοπός της διαφήμισης είναι να “ανοιχτεί” η επιχείρηση σε νέο κοινό, τα φίλτρα της χρειάζονται μεγαλύτερη διεύρυνση και, φυσικά, περισσότερη υπομονή μέχρις ότου να αποδώσει.
Γενικά η επιτυχία ή μη μιας ολοκληρωμένης διαδικτυακής διαφημιστικής καμπάνιας εξαρτάται από πολλούς παράγοντες. Σε καμία περίπτωση, όμως, δεν μπορεί να πετύχει αν δε βάλουμε τα δυνατά μας να προσελκύσουμε το κοινό και να μην του επιτρέψουμε να “αντισταθεί” σε ό,τι προσφέρουμε. Αρκεί, παράλληλα, να ελέγχουμε και να αναλύουμε τα δεδομένα που προκύπτουν από την κίνηση των επισκεπτών (ή την απουσία της) ούτως ώστε να μπορούμε στο μέλλον να βελτιώσουμε την προσπάθειά μας και να την κάνουμε περισσότερο ελκυστική και καλαίσθητη. Ευτυχώς, σε αυτόν τον τομέα υπάρχουν αρκετά εργαλεία τα οποία μπορούν να κάνουν το έργο μας αρκετά ευκολότερο.
Δεδομένου του καταιγισμού πληροφοριών που κυριαρχεί στο Ίντερνετ, ο σχεδιασμός ιστοσελίδας επιστρέφει στο μινιμαλιστικό design για να βοηθήσει ή να κατευθύνει τους χρήστες ώστε να εστιάσουν στις σημαντικές πληροφορίες. Λιγότερα γραφικά, έντονα χρώματα και λιτά σχέδια οδηγούν το μάτι στο να εντοπίσει αυτό που (πρέπει να) αναζητά. Την ίδια στιγμή αυξάνονται οι απαιτήσεις για σωστή, και παράλληλα καλαίσθητη, προβολή σε φορητές συσκευές, πράγμα που σημαίνει πως, ακόμη κι αν ο δημιουργός μιας ιστοσελίδας έχει προτιμήσει τα εντυπωσιακά γραφικά και τα περίπλοκα στοιχεία, αναγκαστικά θα στραφεί στο minimal όταν οι επισκέπτες χρησιμοποιούν μικρότερες οθόνες. Και όλα πάντα με την κομψότητα που η λογική του “less is more” συνεπάγεται. Επειδή, όμως, minimal δε σημαίνει απαραίτητα κενό ή λευκό, υπάρχουν ορισμένες πρακτικές για να σχεδιαστεί μια ιστοσελίδα και να τραβήξει την προσοχή.
Ο βασικός άξονας που είναι απολύτως απαραίτητο να εφαρμοστεί κινείται γύρω από το σκοπό που εξυπηρετεί κάθε στοιχείο. Χρειάζεται, δηλαδή, να έχουμε ανά πάσα στιγμή κατά νου τι θέλουμε να δείξουμε με το εκάστοτε χαρακτηριστικό που επιλέξαμε να συμπεριλάβουμε στην ιστοσελίδα μας. Αν δεν μπορούμε να βρούμε ικανοποιητική απάντηση ή αν αυτός ο σκοπός κρίνεται ως δευτερεύων, πολύ απλά διαγράφουμε την εικόνα, το σχέδιο, το κείμενο, ό,τι κι αν είναι. Παραμένει, λοιπόν, στη σελίδα μόνο ό,τι έχει νόημα ύπαρξης και αυτόματα τονίζεται χωρίς να απαιτούνται πολλά διαφορετικά χρώματα ή έντονες αντιθέσεις, καθώς ο επισκέπτης βλέπει μόνο ό,τι έχει σημασία.
Τι μήνυμα περνάει η ιστοσελίδα μου;
Στη συνέχεια, διαλέγουμε το μήνυμα που θέλουμε να περνάει στο χρήστη η ιστοσελίδα και το μέσο του. Από εμάς εξαρτάται αν θα είναι μια εικόνα, ένα σχήμα ή ένα σλόγκαν, ακόμη και συνδυασμός τους, αλλά χωρίς υπερβολές. Όταν λείπει καθετί περιττό, αμέσως αυτό το μήνυμα θα αποκτήσει κεντρική θέση και θα γίνει ξεκάθαρο σε όσους απευθύνεται. Γύρω από αυτό το κεντρικό στοιχείο προστίθενται τα γραφικά, με σκοπό να προκύψει ένα αρμονικό αποτέλεσμα. Σε αυτή την περίπτωση το CTA (Call-to-Action) που έχουμε επιλέξει εναρμονίζεται με το σύνολο και δε γίνεται ενοχλητικό.
Η επιλογή των χρωμάτων της ιστοσελίδας
Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο που θέλει ιδιαίτερη προσοχή είναι το χρώμα. Το γεγονός ότι επιλέξαμε minimal σχέδιο για την ιστοσελίδα δε σημαίνει απαραίτητα πως το φόντο θα είναι λευκό ή γκρίζο και οι χαρακτήρες μαύροι. Το θέμα είναι να υπάρχει ισορροπία μεταξύ των χρωμάτων, να μην επιλεγεί παλέτα που βασίζεται σε 3-4 ή και περισσότερα χρώματα (πράγμα που είναι καλό να αποφεύγεται γενικά) και η τελική επιλογή να ταιριάζει με το λογότυπο. Το οποίο παίζει, πλέον, κεντρικό ρόλο και αποτελεί τον αναμφισβήτητο πρωταγωνιστή της ιστοσελίδας. Έτσι κι αλλιώς ένα έξυπνα σχεδιασμένο και εντυπωσιακό λογότυπο πάντα πρέπει να κυριαρχεί. Σε πολλές περιπτώσεις ανάλογων ιστοσελίδων, συνδυάζονται εξαιρετικά το λευκό με το μαύρο και τραβάει την προσοχή το λίγο χρώμα που περιλαμβάνεται στο λογότυπο. Αυτή είναι και η βασική λειτουργία του κενού (ή λευκού) χώρου που υπάρχει στην ιστοσελίδα: να τονίσει ακόμη περισσότερο τις λεπτομέρειες που πρέπει να ξεχωρίσουν.
Πλαίσια και αντικείμενα
Το ότι επιλέγουμε μια μινιμαλιστική προσέγγιση δε σημαίνει πως η ιστοσελίδα μας θα μείνει φτωχή. Πλαίσια και γεωμετρικά σχήματα μπορούν να δώσουν στυλ στην ιστοσελίδα και, παράλληλα, να προσδώσουν επιπλέον βαρύτητα στο περιεχόμενο που προβάλλει. Δεν αποκλείεται να δούμε επιλογές που κινούνται γύρω από ένα τρισδιάστατο αντικείμενο ή προσεκτικά επιλεγμένα εφέ σκίασης, που δίνουν αίσθηση βάθους. Την ίδια στιγμή, με πολλή λίγη επιπλέον δουλειά, μπορούμε να διασφαλίσουμε πως η ιστοσελίδα θα είναι responsive, αφού, όταν προβάλλεται σε μικρότερη οθόνη, θα υπάρχει αρκετός κενός χώρος για να θυσιάσουμε και δε θα αποκρύπτονται σημαντικά στοιχεία. Θα χρειαστεί, βέβαια, να επιβεβαιώσουμε πως η αίσθηση και το αισθητικό αποτέλεσμα που προκαλείται στον επισκέπτη παραμένει ικανοποιητικό, καθώς πολλές φορές μία μινιμαλιστική, όπως φαίνεται στην οθόνη του υπολογιστή, ιστοσελίδα δε φαίνεται να έχει κάτι ξεχωριστό όταν τα στοιχεία της πλησιάσουν μεταξύ τους για να προβάλλονται σωστά στην οθόνη ενός κινητού τηλεφώνου.
Υπάρχουν, λοιπόν, τύποι επιχειρήσεων και δραστηριοτήτων που με τη δημιουργία ιστοσελίδας επιδιώκουν πρωτίστως να παρουσιάζουν άψογο στυλ και αισθητική, πράγμα που μπορεί να καταφέρει ο μινιμαλιστικός σχεδιασμός. Ωστόσο, αυτό δεν επιτυγχάνεται απλά και μόνο με το να αρχίσουμε να σβήνουμε στοιχεία κατά βούληση. Χρειάζεται να αναγνωρίζουμε τι προέχει και πώς θα προβληθεί κατάλληλα ώστε το αποτέλεσμα να είναι μια καλαίσθητη και εντυπωσιακή ιστοσελίδα, που παράλληλα εξυπηρετεί το χρήστη και τις ανάγκες του. Αν γίνει σωστά, το minimal design μπορεί να εγγυηθεί ακριβώς αυτό.