Έχουμε αναφέρει παλιότερα μερικά χαρακτηριστικά παραδείγματα της σύγχρονης εφαρμογής του Social Media Marketing, κυρίως για να γίνει κάπως πιο οικείο. Ωστόσο, είναι χρήσιμο να αναφερθούμε και σε ενδεδειγμένες πρακτικές, προκειμένου να εκμεταλλευθούμε στο έπακρο τις δυνατότητες που προσφέρονται λόγω της ραγδαίας και συνεχούς εξάπλωσης των κοινωνικών δικτύων.
Δημιουργήστε το δικό σας δίκτυο
Όπως ισχύει και για κάθε διαδικτυακή ενότητα της επιχείρησής σας, φροντίστε να παρατηρείτε τις συνήθειες και τις προτιμήσεις του κοινού σας, μέσα από τα κοινωνικά σας προφίλ. Φανταστείτε πως για τέτοια στοιχεία και δεδομένα άλλοι πληρώνουν όσο-όσο, καθώς είναι τόσο σημαντικό το τι απολαμβάνουν και τι ζητούν οι καταναλωτές. Δημιουργήστε μεθοδικά το δίκτυό σας και φροντίστε να λαμβάνετε υπόψη την αλληλεπίδραση των πελατών σας. Γι’ αυτό, εξάλλου, είναι προτιμότερο να έχετε 100 likes ή followers που κοιτούν το προφίλ σας και αλληλεπιδρούν μαζί σας σε καθημερινή βάση, παρά 1000 που σας έχουν κιόλας ξεχάσει. Όσο περισσότερο κοντά στο κοινό βρίσκεστε, τόσο περισσότερο θα εκτιμηθούν οι προσπάθειες που καταβάλλετε.
Από την άλλη, αν περνάτε όλη σας τη μέρα στο Ίντερνετ και τα κοινωνικά δίκτυα, επίμονα προωθώντας την εταιρεία σας, πολύ σύντομα οι επαφές σας θα κουραστούν. Βρείτε το μέτρο που είναι ιδανικό για τις δικές σας ανάγκες, χωρίς να ρισκάρετε να διώξετε κόσμο. Είναι διαφορετικό το να δίνουμε κάπου την προσοχή μας και να αφοσιωνόμαστε από το να γινόμαστε ενοχλητικοί και, τελικά, αντιπαθητικοί.
Μοιραστείτε τα νέα σας
Κάτι που είναι καλό να έχετε στο νου πριν αρχίσετε τις κοινωνικές δραστηριότητες, είναι πως ο κόσμος χαίρεται να μοιράζεται. Αν φροντίσετε το υλικό που ανεβάζετε και το περιεχόμενο που υπάρχει στο προφίλ σας σε κάθε κοινωνικό δίκτυο να είναι ποιοτικό και άξιο λόγου, τότε οι “ακόλουθοί” σας θα είναι παραπάνω από πρόθυμοι να το μοιραστούν με τους δικούς τους φίλους. Αυτά τα shares, πέρα από την άμεση διαφήμιση που παρέχουν, αποτελούν και καλό τρόπο να σκαρφαλώσετε ψηλότερα στην κλίμακα των μηχανών αναζήτησης. Ένας ακόμη τομέας που η ποιότητα βασιλεύει!
Ωστόσο, στις μέρες μας, ο κόσμος έχει γίνει απαιτητικός. Οι περισσότεροι από εμάς, βέβαια, κάθε μέρα βλέπουμε ωραία τοπία, απίστευτες σκηνές ή αστεία βίντεο, επομένως δεν είναι και το πιο εύκολο πράγμα του κόσμου η ανάρτησή σας να γίνει viral. Και δε χρειάζεται να γίνει. Εφόσον έχετε κάτι να προσφέρετε στο κοινό, η ανεπιτήδευτη προσπάθεια προσμετράται εξίσου υπέρ της εταιρείας σας. Η ποιότητα εκτιμάται πολύ και απηχεί χωρίς ιδιαίτερο κόπο στο κοινό, αρκεί να μη φαίνεται πως παρακαλάει για likes, shares και retweets.
Υπάρχει και η επαγγελματική δικτύωση
Επιπλέον, μπορείτε να συνδεθείτε διαδικτυακά με ανθρώπους του χώρου σας ή επιχειρήσεις με προϊόντα/υπηρεσίες που συνδυάζονται με τα δικά σας και οι οποίοι έχουν ήδη χτίσει το δικό τους κοινό, ή ακόμα και να δημιουργήσετε προσωπικές σχέσεις. Αν αυτοί οι συνεργάτες εντοπίσουν κάτι ενδιαφέρον στις δικές σας ενότητες και το κοινοποιήσουν, θα αποκτήσετε προβολή σε κοινό σχετικό με το αντικείμενό σας που διαφορετικά θα σας κόστιζε αρκετά. Κι όσο πιο αξιόπιστες και δημοφιλείς είναι οι σελίδες που στέλνουν τον κόσμο σε εσάς, τόσο πιο αξιόπιστοι και δημοφιλείς θα φαίνεστε στα μάτια της Google.
Λογικά, κάτι αντίστοιχο θα κάνετε και εσείς για αυτούς, με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί μια ισχυρή -αν και άτυπη- συνεργασία. Δεν είναι, άλλωστε, τυχαίο το ρητό “Ισχύς εν τη ενώσει”. Η αρχή της ανταποδοτικότητας θέλει να βοηθάτε τους άλλους, όπως ακριβώς θα θέλατε να βοηθήσουν αυτοί εσάς και μαζί να επεκτείνεστε και να γίνεστε δυνατότεροι.
Marketing και SEO
Σε περίπτωση που σας έλειψε, θα χαρείτε να μάθετε πως το SEO είναι ο καλύτερος φίλος του μάρκετινγκ (συνολικά) και προφανώς πηγαίνουν χέρι-χέρι με το digital marketing, καθώς, όταν αλληλοσυμπληρώνονται, προσφέρουν εκπληκτικά αποτελέσματα. Βασικό βήμα είναι να δημιουργήσετε προφίλ καλαίσθητα και φιλικά και να ενημερώσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε με όλες τις πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, ώστε να είναι διαθέσιμες για όλους άμεσα και πολύ εύκολα. Στη συνέχεια, έρχεται η δημιουργία και η προώθηση πρωτότυπου υλικού παντού. Ποτέ δεν ξέρετε ποιος μπορεί να κοιτάει και -κυρίως- σε πόσους μπορεί να σας προωθήσει. Ένας κούκος δε φέρνει την Άνοιξη, αλλά φέρνει τους φίλους του στην ιστοσελίδα σας και αυτοί φέρνουν τους δικούς τους. Και η Άνοιξη δε θα αργήσει!
Φυσικά, οφείλετε κι εσείς να το κάνετε εύκολο, βάζοντας σε εμφανές σημείο τα εικονίδια των κοινωνικών σας δικτύων, όπως και παρέχοντας άμεσα τη δυνατότητα share για ξεχωριστά άρθρα ή ολόκληρη τη σελίδα. Η λογική είναι πως όσο περισσότερο επεκτείνεστε, τόσο περισσότερο εμφανίζεστε στον ιστό και τόσο καλύτερα είναι τα SEO Rankings σας.
Social Media: Αξίζουν τον κόπο!
Τελευταίο και κυριότερο μάθημα: Υπομονή! Όπως η Ρώμη δε χτίστηκε σε μια μέρα, έτσι και η κατάκτηση της κορυφής δεν μπορεί να γίνει από τη μια στιγμή στην άλλη. Ειδικά με τα κοινωνικά δίκτυα, πρέπει να συγκεντρωθείτε και να κάνετε τις απαραίτητες ενέργειες, ωστόσο οι προσπάθειές σας στηρίζονται αρκετά στην ανταπόκριση που θα δείξει ο κόσμος. Δώστε τους αυτό που ψάχνουν και δε θα αργήσει η ώρα σας!
